Escasez de mano de obra calificada: principal reto de cadenas de suministro

El informe anual 2023 “La cadena de suministro responsable: Transparencia, sostenibilidad y ventajas para las empresas", elaborado por el grupo industrial MHI y la consultora Deloitte, ofrece nuevas perspectivas sobre las tendencias y tecnologías que están transformando las cadenas de suministro y las prioridades de las personas que las dirigen.

En detalle, el documento reveló que la contratación y retención de trabajadores cualificados (57%) y la escasez de talento (56%) fueron los principales retos de la cadena de suministro citados por los encuestados. Sin embargo, les siguen de cerca las interrupciones de la cadena de suministro (54%), las situaciones de falta de existencias (52%) y las demandas de los clientes (52%).

La escasez de mano de obra está impulsando a las empresas a invertir en tecnologías que no sólo mejoran la agilidad y la eficiencia, sino que también reducen la necesidad de mano de obra repetitiva. Estas inversiones crean el tipo de entorno tecnológico avanzado que da lugar a puestos de trabajo más gratificantes en la cadena de suministro que atraen a los mejores talentos de hoy en día.

El 41% de los encuestados está reciclando o actualizando a los trabajadores para las tecnologías emergentes, el 34% está contratando personal para cubrir las necesidades futuras y el 27% está trabajando para crear una cultura de la innovación.

Los líderes de las empresas entienden que planificar ahora las inversiones en la cadena de suministro digital es la única manera de crear una estrategia para ganar el futuro, un futuro en el que la interrupción de la cadena de suministro será la norma. Como resultado, el 49% se está asociando con proveedores para comprender las aplicaciones/beneficios y el 31% está probando nuevas tecnologías.

Inversiones en tecnologías

Por otro lado, el 74% de los líderes de las cadenas de suministro están aumentando sus inversiones en tecnología e innovación, y el 90% afirma que tiene previsto gastar más de un millón de dólares, lo que supone un aumento del 24% con respecto al año pasado. En tanto, el 36% de los encuestados planea desembolsar más de US$10 millones, un 19% más en comparación al 2022.

Como resultado de este incremento de las inversiones, se prevé que la adopción de las 11 categorías de tecnología cubiertas en el informe crezca drásticamente en los próximos cinco años, con el objetivo de transformar las cadenas de suministro en operaciones más transparentes, sostenibles y responsables.

John Paxton, CEO de MHI comentó que "las inversiones en automatización y otras soluciones digitales como IoT, analítica avanzada e IA no solo arman sus operaciones con velocidad, precisión y visibilidad mejorada, sino que además permiten la toma de decisiones en tiempo real y la transparencia necesaria para informar y mejorar el rendimiento en toda la cadena de suministro responsable".

Mayor atención a la sostenibilidad

Las empresas de la cadena de suministro se enfrentan a una presión cada vez mayor para ser más responsables y sostenibles desde el punto de vista medioambiental. De hecho, casi la mitad de los encuestados de este año (48%) afirman que se enfrentan a mayores influencias para adoptar una cadena de suministro más sostenible.

La presión procede de muchos ángulos, como los consumidores, reguladores, industrias, medios de comunicación tradicionales y sociales y otras partes interesadas que esperan cada vez más que las marcas y sus cadenas de suministro se adhieran a sus propias normas estrictas.

Según la encuesta, las principales áreas de interés para la sostenibilidad son la electrificación (40%), la gestión de los recursos naturales (29%), el uso del agua (27%) y la transición a las energías renovables (27%). Sin embargo, sólo el 23% de los encuestados ha hecho de las emisiones de Alcance 3 un objetivo prioritario de sus esfuerzos de sostenibilidad.

Cabe mencionar que el informe 2023 se basa en las respuestas a la encuesta de más de 2.000 líderes de la industria manufacturera y de la cadena de suministro de una amplia gama de sectores a finales de 2022. El 83% de los encuestados ocupan puestos de nivel ejecutivo, como director general, vicepresidente, director general, jefe de departamento o director de ingeniería. El tamaño de las empresas participantes varía de pequeñas a grandes, con un 74% de ventas anuales de más de US$50 millones y un 8% de US$1.000 millones o más.